Appeler le Portugal gratuitement depuis la France
Indicatif +351, numéros fixes et mobiles, forfait ou application : tout pour appeler gratuitement votre famille au Portugal depuis la France.
Pour appeler le Portugal depuis la France, composez +351 (ou 00351) suivi du numéro à 9 chiffres de votre correspondant, sans rien retirer. Pour que l’appel soit gratuit, passez par une application d’appel par internet que votre famille au Portugal possède aussi : l’appel ne vous coûte alors que des données, voire rien du tout en Wi-Fi.
Entre la famille restée « là-bas », les grands-parents au village et les enfants nés en France, beaucoup de familles luso-françaises s’appellent chaque semaine. Voici comment composer correctement un numéro portugais, ce que votre forfait inclut peut-être déjà, et comment installer une solution gratuite qui convient aussi aux plus âgés.
L’indicatif du Portugal : composer un numéro sans erreur
L’indicatif téléphonique du Portugal est le 351. Depuis un portable, le plus simple est d’utiliser le signe + (appui long sur le 0 du clavier), qui fonctionne depuis n’importe quel pays.
| Vous appelez… | Format | Exemple (numéro fictif) |
|---|---|---|
| Un portable au Portugal | +351 + 9 chiffres commençant par 9 | +351 912 345 678 |
| Un fixe à Lisbonne | +351 + 9 chiffres commençant par 21 | +351 21 123 4567 |
| Un fixe à Porto | +351 + 9 chiffres commençant par 22 | +351 22 123 4567 |
| La France depuis le Portugal | +33 + numéro sans le 0 initial | +33 6 12 34 56 78 |
Contrairement aux numéros français, les numéros portugais n’ont pas de 0 initial à supprimer : on ajoute simplement +351 devant les 9 chiffres. Dans le sens inverse, depuis le Portugal, n’oubliez pas de retirer le 0 du numéro français.
Enregistrez les numéros de votre famille au format international (+351…) dans vos contacts. Les applications de messagerie reconnaîtront ainsi automatiquement vos proches, où que vous soyez.
Appel classique : ce que votre forfait inclut (ou pas)
Avec un appel classique, tout dépend de votre forfait. Certains forfaits mobiles et certaines box incluent les appels vers l’Europe ou vers les fixes de nombreux pays ; d’autres facturent les appels internationaux à la minute ou proposent une option payante. Avant d’appeler longuement, vérifiez dans votre espace client :
- si les appels vers les fixes du Portugal sont inclus ;
- si les appels vers les mobiles portugais le sont aussi (c’est souvent là que se trouve la différence) ;
- s’il existe une limite de durée ou de nombre de correspondants.
Vous vivez en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg ? Le format est identique (+351 suivi des 9 chiffres) ; seules les conditions de votre forfait changent. Les forfaits suisses, en particulier, ne suivent pas les règles européennes : regardez le tarif international avant d’appeler un portable portugais.
À ne pas confondre : l’itinérance « comme à la maison » dans l’Union européenne concerne votre forfait quand vous êtes au Portugal (en vacances, par exemple). Appeler le Portugal depuis la France est un appel international, qui suit les conditions de votre forfait.
Appeler le Portugal gratuitement par internet
La solution la plus économique reste l’appel par application. Le principe : votre voix passe par internet, pas par le réseau téléphonique. Pas de minutes internationales, seulement des données, et rien du tout en Wi-Fi.
Quelle application choisir ?
Le meilleur choix est celui que votre famille utilise déjà. Beaucoup de familles portugaises ont WhatsApp ; d’autres utilisent FaceTime entre iPhone, ou Signal. Les points à vérifier :
- chacun doit avoir installé la même application ;
- les deux téléphones doivent avoir une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) ;
- l’application doit être simple pour la personne la moins à l’aise avec la technologie.
Notre guide général Appeler gratuitement à l’étranger compare les principales applications.
JaPassa, une application conçue au Portugal
JaPassa est une messagerie gratuite et sans publicité, développée par une entreprise portugaise. Les appels vocaux et vidéo y sont chiffrés de bout en bout, et l’on peut passer d’un appel vocal à un appel vidéo en cours de conversation. Deux fonctions sont particulièrement utiles pour les familles luso-françaises :
- Chacun sa langue d’application : dans Paramètres → Langue, chacun choisit la « Langue de l’application ». La grand-mère peut avoir JaPassa en portugais, le petit-fils en français.
- La traduction automatique des messages, pour les enfants nés en France qui lisent mal le portugais : quand les deux personnes l’activent (Paramètres → Langue → Traduction automatique), les messages s’affichent traduits, avec « Voir l’original ». Pour être transparent : le texte passe alors par le service de traduction de JaPassa, sans nom ni numéro, n’est plus protégé uniquement par le chiffrement de bout en bout et peut être conservé jusqu’à 30 jours. Les appels, eux, ne sont pas traduits.
Pour en savoir plus sur cette fonction, lisez notre guide Discuter avec quelqu’un qui ne parle pas votre langue.
Installer l’appel gratuit chez les grands-parents au Portugal
Le principal obstacle n’est pas technique : c’est souvent l’installation chez un proche âgé, à 1 500 kilomètres. Le plus efficace est de tout préparer pendant les vacances d’été ou une visite :
- Vérifiez la connexion : box internet à la maison, ou forfait mobile avec suffisamment de données.
- Installez une seule application et créez le compte avec le numéro de téléphone du proche (un code de vérification arrive par SMS).
- Ajoutez vous-même les contacts de la famille, avec des photos de profil reconnaissables.
- Placez l’application sur l’écran d’accueil, bien visible, et retirez ce qui n’est pas utile.
- Augmentez la taille du texte et le volume de sonnerie dans les réglages du téléphone.
- Faites un essai : un appel vocal, puis un appel vidéo, en laissant le proche décrocher seul.
Une fois rentré en France, appelez à heure fixe (le dimanche midi, par exemple) : l’habitude fait le reste. Rappelons qu’il n’y a qu’une heure de décalage entre la France et le Portugal continental : quand il est 13 h à Paris, il est midi à Lisbonne. Aux Açores, il y a deux heures de moins qu’en France (une de moins qu’à Lisbonne).
Plus de conseils dans notre article Appel vidéo avec la famille à l’étranger : 9 conseils.
Et si le proche n’a pas de smartphone ?
Certains grands-parents n’ont qu’un téléphone fixe ou un portable simple. Dans ce cas, l’appel par application est impossible. Deux pistes :
- vérifier si votre forfait ou votre box inclut les appels vers les fixes portugais, ce qui permet d’appeler sans surcoût ;
- offrir un smartphone simple, préconfiguré, et confier à un voisin ou à un cousin sur place le rôle de « dépanneur » en cas de souci.
En résumé
- Format : +351 suivi des 9 chiffres, sans retirer de 0.
- Appel classique : vérifiez ce que votre forfait inclut vers les fixes et les mobiles portugais.
- Appel gratuit : une application commune, idéalement en Wi-Fi.
- Pour les grands-parents : tout préparer sur place, une seule application, un essai ensemble.
Pour essayer JaPassa en famille, l’application est disponible sur Google Play et dans le navigateur.